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Politique de confidentialité

Cineplex Divertissement LP : Politique de confidentialité à l’intention des invités (la « politique de confidentialité »)

Date d’entrée en vigueur: 3rd octobre 2022

Chez Cineplex Divertissement LP, nous nous préoccupons de la confidentialité et de la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité décrit les mesures que nous avons mises en place ainsi que nos pratiques à l’égard de la protection de vos renseignements personnels (tels qu’ils sont définis ci-dessous).

La présente politique de confidentialité s’applique à Cineplex Divertissement LP et ses filiales, sociétés affiliées ou divisions apparentées (collectivement, « Cineplex » ou « notre » ou « nous »). Le contenu de la présente politique de confidentialité est conçu pour être lu et compris conformément aux lois, statuts et règlements applicables dans les juridictions dans lesquelles Cineplex déploie ses activités. Veuillez noter que les entités et sites Web suivants ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité : SCÈNE LP, SCENEPLUS.ca, Groupe de divertissement Player One Inc. et WinWithP1AG.com.

Nous vous invitons à vous familiariser avec la présente politique de confidentialité avant d’utiliser les sites Web, les kiosques automatiques ou les applications mobiles de Cineplex (collectivement les « applications » ou « sites Web »), d’acheter des produits ou services Cineplex, de postuler à un poste chez Cineplex ou de visiter nos emplacements physiques.

Le but de la présente politique de confidentialité est d’informer nos visiteurs, nos invités, nos candidats, nos clients et toute autre personne avec qui nous faisons affaire (« vous » et « votre ») de la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité s’applique à notre collecte, à notre utilisation, à notre divulgation et à notre protection de vos renseignements personnels. Vos rapports avec Cineplex et toutes les marques qui y sont affiliées (cinémas Cineplex, Cineplex Odeon, Cineplex Média numérique, Famous Players, Galaxy, SilverCity, StarCité, Colossus, Coliseum, Colisée, Scotiabank Theatre, cinémas de la Banque Scotia, Cinema City, Playdium, et The Rec Room) sont sous l’égide de la présente politique de confidentialité.

Votre utilisation de nos applications et de nos sites Web est régie par les conditions d’utilisation applicables de tels sites Web et applications.

 

Définition de renseignements personnels

Les renseignements personnels sont des renseignements sur une personne identifiable, y compris, sans s’y limiter, des renseignements comme vos nom, adresse, date de naissance, coordonnées personnelles et autre information, comme décrit ci-dessous. Ils peuvent également inclure d’autres types de renseignements plus techniques comme les adresses IP, la géolocalisation, l’ID de périphérique ou l’historique de navigation en relation avec nos applications ou sites Web, mais uniquement lorsque ces renseignements peuvent vous identifier en tant qu’individu. L’information globale qui ne peut pas être associée à une personne identifiable (comme les données contenues dans les « rapports », comme définis ci-dessous) n’est pas considérée comme de l’information personnelle.

 

Les renseignements personnels que nous recueillons directement de vous

Cineplex et ses employés, ses mandataires, ses entrepreneurs, ses fournisseurs de services, ses partenaires et ses représentants peuvent recueillir directement certains renseignements personnels que vous nous fournissez, notamment ce qui suit:

  • Vos coordonnées que vous pouvez nous fournir, par exemple lorsque vous créez un compte ou que vous faites une demande au moyen de nos applications ou sites Web, par téléphone, courriel, SMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen de communication électronique (nom, adresse personnelle, numéro de téléphone à domicile ou mobile ou adresse de courriel, par exemple);
  • Des renseignements sur votre carte de crédit ou de débit, y compris le numéro de carte, la date d’expiration et le code CVS/CVV (par exemple lorsque vous achetez des billets d’entrée ou autres produits ou services);
  • Des renseignements qui concernent un service particulier que vous avez demandé (par exemple l’âge et le sexe d’un enfant ou d’une autre personne pour laquelle vous avez fait une demande à l’égard de nos services de fêtes d’anniversaire);
  • les réponses à un sondage (p. ex., lorsque vous fournissez votre nom ou d’autres coordonnées afin de participer à un sondage);
  • Vos réponses aux sondages (par exemple, lorsque vous fournissez votre nom ou d’autres coordonnées pour participer à un sondage);
  • Vos préférences et autres renseignements personnels fournis à l’aide de nos applications ou sites Web (par exemple, y compris, mais sans s’y limiter, vos cinémas préférés, vos genres de films préférés, des critiques de film et des commentaires);
  • Une demande d’emploi à laquelle vous répondez pour postuler à un poste en envoyant un curriculum vitae ou en soumettant votre candidature. Tous les renseignements personnels et les renseignements sur le demandeur fournis par vous pendant le processus de demande doivent être véridiques, complets et exacts au meilleur de votre connaissance. Toute fausse déclaration ou omission de faits peut entraîner le refus d’embaucher ou, si vous êtes embauché, peut entraîner votre congédiement à tout moment, peu importe le moment où la fausse réponse ou les omissions sont découvertes. Veuillez ne pas inclure de renseignements de nature délicate dans votre demande, comme des identifiants uniques (par exemple un numéro d’assurance sociale) ou des renseignements financiers.

 

Les renseignements personnels que nous recueillons automatiquement

Dans certains cas, nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements qui ne vous identifient pas nécessairement en tant que personne. Par exemple, nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants:

  • Vidéosurveillance: Comme mesure de sécurité et pour assurer la sécurité de nos propriétés, nous utilisons la technologie de vidéosurveillance dans nos emplacements physiques. Cette collecte est assujettie aux lois applicables sur la protection de la vie privée. Elle ne peut être partagée que dans des circonstances limitées, comme l’indique la section Divulgation de renseignements personnels de la présente politique de confidentialité.
  • Appareils et technologies d’imagerie utilisés dans nos emplacements: Nous pouvons utiliser des caméras, des capteurs d’images et d’autres technologies d’imagerie dans nos emplacements (par exemple, analyses vidéo et d’achalandage anonymes) dans nos emplacements physiques ou dans nos installations publicitaires, et ce, pour les besoins suivants:
    • Mesurer l’engagement et l’intérêt des consommateurs envers les médias visuels afin d’améliorer les installations et l’affichage numériques;
    • Mesurer les informations démographiques des consommateurs qui visitent nos emplacements physiques : notamment leur âge et leur sexe afin d’évaluer si un espace publicitaire donné vaut la peine d’être présenté à un endroit X, et afin de mieux coordonner et gérer la programmation des contenus publicitaires;
    • Prévoir les tendances de l’achalandage et les circuits des consommateurs afin d’améliorer l’affectation et la gestion des ressources;
    • Améliorer les mesures de santé et de sécurité.

    Les appareils et technologies d’imagerie décrits ci-dessous sont strictement utilisés à des fins d’analyse agrégée (c’est-à-dire qu’elles ne cherchent pas à identifier une personne en particulier) et ne stockent pas d’images d’individus.

  • Renseignements techniques: La nature de la navigation sur Internet est telle que cette activité recueille et divulgue passivement et automatiquement certains renseignements sur l’utilisation d’Internet par chaque personne. Ces renseignements peuvent être associés à l’adresse IP (protocole Internet) d’une personne. Il s’agit d’une « adresse » Internet unique, attribuée à tous les utilisateurs d’Internet par leur fournisseur de services Internet (« FAI »). Nos journaux de serveur enregistrent des informations statistiques, telles que les adresses IP des visiteurs, le type de systèmes d’exploitation, l’heure et la durée de la visite, les pages Web demandées, ainsi que l’identification des catégories de visiteurs par des éléments tels que les domaines et les types de navigateurs. Nous pouvons également répertorier et faire le suivi des appareils qui ont interagi avec nos systèmes Wi-Fi. Cependant, ce suivi n’emmagasine aucune information liée à votre appareil mobile qui permettrait de vous identifier.
  • Témoins: Nos applications et nos sites Web utilisent des témoins « temporaires » et « persistants » ou des technologies semblables. Les témoins sont de petits fichiers texte offerts à votre ordinateur par des serveurs Web afin de repérer les paramètres de votre navigateur pendant que vous naviguez sur le site. Les témoins persistants sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les témoins temporaires sont stockés dans la mémoire temporaire (cache) et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou éteignez votre ordinateur. Nous utilisons ces témoins ou des technologies semblables pour stocker vos préférences, enregistrer des informations de session telles que les préférences linguistiques, enregistrer des informations propres à l’utilisateur sur les pages que vous accédez ou visitez, développer des informations sur vos préférences et intérêts, vous alerter sur les domaines qui pourraient vous intéresser lorsque vous revenez sur notre site, enregistrer l’activité passée afin de fournir un meilleur service lorsque vous revenez sur notre site, aider à faire pivoter la bannière publicitaire afin de s’assurer que les visiteurs ne sont pas envoyés à plusieurs reprises les mêmes bannières publicitaires, et personnaliser le contenu en fonction de votre type de navigateur ou d’autres renseignements que vous fournissez. À chaque visite de nos sites Web, des témoins ou des technologies semblables peuvent être utilisés par notre serveur pour vous reconnaître lorsque vous avez indiqué votre préférence pour une connexion automatique. Vous pouvez désactiver les témoins à l’aide des paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter la fonction d’aide de votre navigateur pour savoir comment désactiver les témoins. Veuillez noter que si vous désactivez les témoins, certaines fonctionnalités de nos sites Web ne fonctionneront pas à leur plein potentiel.
  • Publicité basée sur les intérêts: Nos applications et sites Web utilisent également des témoins et des outils similaires à des fins de publicité personnalisée basée sur les intérêts. Ces témoins et ces outils peuvent être placés par nous ou par nos partenaires publicitaires. Lorsque vous utilisez nos Applications ou nos Sites Web, nous recueillons des informations sur l’appareil que vous utilisez, y compris (le cas échéant) votre fournisseur d’accès Internet, de télécommunications ou de services mobiles et votre fournisseur de services, votre adresse IP, l’identifiant de votre appareil, la date et l’heure de votre visite, les pages du site Web que vous visitez, les fonctionnalités du Site Web ou de l’Application que vous utilisez et les URL de référence d’où vous venez. Nos applications et sites Web utilisent également des pixels d’utilisation, ou des fichiers GIF transparents (parfois appelés « balises »), pour aider à gérer la publicité en ligne basée sur les intérêts. Ces fichiers GIF sont fournis par nos partenaires de gestion publicitaire. Ces fichiers nous permettent de reconnaître un témoin unique sur votre navigateur Web, ce qui nous permet ensuite de savoir quelles publicités amènent les utilisateurs sur notre site Web.

    Si vous refusez la publicité basée sur les intérêts d’un tiers, ces technologies peuvent encore collecter des données à d’autres fins, y compris des analyses, et vous pouvez encore voir des publicités sur Internet, mais les publicités ne seront pas ciblées sur la base des informations vous concernant, et peuvent donc être moins pertinentes pour vous et vos intérêts.

    Les options de refus de la publicité basée sur les intérêts fonctionnent en enregistrant des témoins dans votre navigateur qui indiquent aux différents partenaires publicitaires que vous avez choisis de ne pas participer. Étant donné que les témoins sont généralement spécifiques à un navigateur, votre choix ne s’appliquera qu’au navigateur Web à partir duquel vous vous désinscrivez. Vous devez vous désinscrire de chaque navigateur Web pour lequel vous ne souhaitez pas recevoir de publicité ciblée par centres d’intérêt (et cela peut concerner différents appareils, si vous en utilisez plusieurs).

  • Informations de localisation: Par le biais de votre appareil mobile, vous pouvez avoir la possibilité d’activer la fonctionnalité de suivi de l’emplacement pour permettre à Cineplex LP d’accéder à votre emplacement GPS. L’activation de la fonctionnalité de localisation ou de suivi des appareils est une fonction de votre appareil mobile et n’est pas requise pour votre utilisation des sites Web ou des applications. En activant cette fonction, vous acceptez de permettre à Cineplex LP d’utiliser votre position GPS afin de vous avertir lorsque vous vous trouvez dans l’un de nos emplacements physiques ou à proximité de celui-ci, ou pour vous proposer des offres ou des messages de marketing en rapport avec votre position. Vous acceptez également que Cineplex LP puisse recueillir et utiliser vos informations de localisation avec l’aide de fournisseurs de services tiers aux fins identifiées ci-dessus. Nous pouvons utiliser les informations de localisation que vous partagez avec nous à des fins non identifiables (par exemple, dans des rapports anonymes et globaux tels que définis ci-dessous, pour mesurer la performance des médias).
  • Plateformes de médias sociaux et autres: tiers Si vous vous connectez à nos applications ou à nos sites Web à l’aide d’un compte de médias sociaux comme Facebook ou Twitter (« plateformes de médias sociaux »), nous recueillerons les informations que vous avez ajoutées dans votre profil d’inscription à partir de ces comptes et qui sont mis à notre disposition par défaut par la plateforme de médias sociaux pertinente. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels à votre sujet à partir de votre utilisation des plateformes de médias sociaux, par l’intermédiaire desquelles vous pouvez nous permettre de recueillir (ou un tiers à partager) des renseignements personnels à votre sujet, tels que les détails de vos amis/connexions, les « aime » (like), les commentaires que vous avez partagés, les groupes et le lieu. En outre, nous pouvons recevoir des renseignements personnels à votre sujet si d’autres utilisateurs d’un site Web tiers nous donnent accès à leur profil et que vous êtes l’un de leurs amis/connexions ou si des renseignements vous concernant sont autrement accessibles au moyen de la page Web/connexions de vos amis, page de profil ou une page similaire sur une plateforme de médias sociaux ou un site Web ou un service interactif tiers. Nous pouvons suppléer aux renseignements que nous recueillons à votre sujet directement par les renseignements que nous recevons de plateformes de médias sociaux et autres tiers afin d’améliorer notre capacité à vous servir, à personnaliser notre contenu et à vous envoyer de l’information détaillée sur les promotions ou offres qui, selon nous, pourraient vous intéresser, bien que, à tout moment, en conformité avec les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

 

Utilisation de vos renseignements personnels

Nous recueillons et utilisons des renseignements personnels dans la mesure où la loi le permet ou l’exige, avec votre consentement ou aux fins suivantes, selon le cas:

  • Pour traiter vos achats et réservations: Cineplex peut utiliser vos renseignements personnels pour traiter vos achats et réservations. Par exemple, les renseignements personnels sur les cartes de crédit/débit seront utilisés par Cineplex pour traiter vos achats et vos réservations (y compris les achats effectués à l’aide de nos applications ou sites Web ou dans l’un de nos sites physiques, lors de réservations pour des événements spéciaux ou lors de l’achat ou de la location de films auprès de la Boutique Cineplex). Pour les réservations d’événement, telles que pour des fêtes d’anniversaire, le nom, l’âge et le sexe de l’enfant seront utilisés pour organiser l’événement. Dans ces cas, les renseignements sur les cartes de crédit et de débit sont utilisés uniquement aux fins requises pour traiter et finaliser la transaction ou le service que vous avez demandés et sont conservés uniquement dans les rapports de transaction requis à des fins de gestion interne et de vérification ou pour toute autre raison exigée par la loi, à moins que vous en soyez informé autrement ou que vous nous donniez votre consentement.
  • Pour administrer les cinémas et les emplacements The Rec Room: Nous consignons vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone si vous nous fournissez de tels renseignements lorsque vous utilisez notre service d’objets perdus et retrouvés ou notre vestiaire. De plus, Cineplex pourrait recueillir votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone et les utiliser à des fins de vérification de remboursement lorsque vous demandez de vous faire rembourser un billet. Nous pourrions demander à une personne qu’elle fournisse une pièce d’identité afin d’établir son âge pour les films, les événements ou les activités avec restriction d’âge (comme les jeux de réalité virtuelle) ou les achats de billet avec restriction d’âge ou l’accès à nos cinémas VIP ou l’achat d’alcool.
  • Pour assurer la sécurité de nos propriétés: Cineplex utilise la vidéosurveillance pour surveiller ses emplacements physiques à des fins de dissuasion et de détection du crime. Dans le cas d’un accident ou d’un vol, Cineplex pourrait recueillir, utiliser et communiquer des renseignements liés à l’incident ou au vol tel qu’il est requis à des fins opérationnelles ou juridiques, à des fins d’assurances ou à d’autres fins nécessaires.
  • Pour gérer les concours: De temps à autre, Cineplex administre des concours dans nos cinémas et emplacements The Rec Room et en ligne, avec nos nombreux partenaires commerciaux et à partir de publicité de tiers sur nos sites Web ou applications. Nous pourrions vous demander votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel et, le cas échéant, une preuve d’âge à des fins d’admissibilité. À moins d’indication contraire dans le règlement de concours applicable, vos renseignements personnels ne seront utilisés que pour la notification et l’attribution du prix et à toute autre fin liée au concours, et uniquement dans les conditions autorisées par la loi ou conformément à la présente politique de confidentialité.
  • Pour communiquer avec vous: Sous réserve de votre droit de retirer votre consentement et de vous désabonner, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous ou au nom de nos partenaires publicitaires. Cela comprend les messages publicitaires et de marketing concernant des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Les personnes qui nous fournissent leurs numéros de téléphone ne recevront de nous que des communications relatives aux commandes, concours ou autres produits ou services qu’elles ont demandés, à moins d’avoir donné leur consentement exprès pour recevoir des appels téléphoniques commerciaux ou des SMS de notre part.
  • Sondages: Cineplex réalisera occasionnellement des sondages et des études de marché, dans nos locaux, par téléphone, en personne, ou sur nos applications ou nos sites Web. Ces sondages et études de marché peuvent vous demander quelles sont vos préférences par rapport à nos services, votre âge, votre sexe, votre emplacement approximatif ou d’autres renseignements qui peuvent aider Cineplex à comprendre les préférences de ses visiteurs et invités. Votre participation à de tels sondages ou de telles études de marché est entièrement volontaire et, dans certains cas, il vous est possible d’y participer de façon anonyme. Vos coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou autre renseignement personnel peuvent être requis : (1) pour vous permettre de bénéficier de primes ou d’avantages pouvant être offerts aux participants de sondage ou d’étude de marché (auquel cas vos coordonnées seront utilisées uniquement à des fins de notification et d’exécution); ou (2) si vous avez accordé votre consentement explicite nous permettant de communiquer avec vous pour discuter de vos commentaires fournis dans nos sondages ou études de marché. Hormis ce qui est décrit dans la présente politique de confidentialité, les réponses aux sondages ou aux études de marché sont utilisées par Cineplex uniquement de façon agrégée.
  • Pour exploiter, améliorer et personnaliser nos applications ou sites Web: Nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez sur les applications ou sites Web pour faciliter votre inscription, pour comprendre l’identité de nos invités et la nature de leurs préférences, pour améliorer le contenu des applications ou des sites Web, pour personnaliser du contenu ou la configuration pour chaque visiteur en fonction de l’information qui nous est fournie, pour envoyer des bulletins et des messages de marketing, comme demandé, pour traiter des achats et pour mener des sondages et des concours.
  • Pour mieux comprendre nos invités: Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour générer des informations et des rapports agrégés et anonymes, des listes ou d’autres données, créés à partir de notre analyse des renseignements que nous détenons sur vous, y compris les renseignements personnels, l’identifiant de l’appareil, les informations que nous pouvons recueillir sur vous par le biais de votre utilisation des sites Web ou des applications, votre activité transactionnelle avec nous, et les informations que nous recueillons auprès de nos partenaires commerciaux et d’autres tiers (« Rapports »). De temps à autre, nous pouvons partager des Rapports avec des partenaires commerciaux tiers sélectionnés, des annonceurs ou d’autres tiers.
  • Pour créer un compte Cineplex: Lorsque vous vous inscrivez à un compte sur nos applications ou nos sites Web, faites des achats, participez à des concours, répondez à des sondages ou participez autrement à notre communauté en ligne, nos serveurs peuvent stocker vos renseignements personnels, coordonnées ou autre information afin de faciliter la connexion, le remplissage automatique des formulaires et d’autres préférences pour votre commodité. Si vous préférez que nous ne stockions pas ces renseignements sur nos serveurs, vous pouvez sélectionner l’option appropriée sur les applications ou les sites Web (si disponible) ou vous pouvez communiquer avec nous comme indiqué dans la section Comment nous joindre de la présente politique de confidentialité.
  • Demandeurs d’emploi: Vos renseignements personnels et les renseignements sur le demandeur peuvent être utilisés pour prendre des décisions d’embauche et pour se conformer aux lois applicables. Si vous êtes embauché, les parties pertinentes de vos renseignements personnels seront utilisées pour créer et gérer vos relevés d’emploi. En fournissant les renseignements sur le demandeur, vous acceptez que nous communiquions avec les employeurs, les organisations, les écoles et les associations professionnelles que vous nous avez fournis pour vérifier l’exactitude de cette information.
  • Autres utilisations:Nous pouvons aussi utiliser les renseignements personnels, au besoin, pour les raisons suivantes:
    • Établir et maintenir des relations avec nos partenaires commerciaux, nos fournisseurs tiers de produits et de services, de même que nos sociétés clientes et nos clients commerciaux;
    • Comprendre et évaluer les intérêts, les désirs et les besoins changeants des clients en vue d’améliorer nos produits et services et d’en développer de nouveaux (par exemple, nous pouvons évaluer les types de films que nos clients préfèrent pour déterminer les types de films à offrir à l’avenir, les heures de représentation, les offres bonifiées, etc.);
    • Évaluer des demandes d’emploi ou des curriculum vitae qui nous sont envoyés, tel qu’il est expliqué dans la section Candidats ci-dessous;
    • Exécuter, exploiter, administrer ou autrement gérer nos affaires afin de satisfaire aux exigences réglementaires, financières, et celles de sécurité, de vérification et de traitement ou autrement permis ou exigé par la loi.

 

Divulgation de renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis par Cineplex ne sont pas communiqués à d’autres parties, sauf si la loi le permet ou l’exige, avec votre consentement explicite, ou comme suit:

  • Nous pourrions partager vos renseignements personnels avec des tiers qui parrainent ou autrement participent à des concours, des tirages au sort ou à d’autres promotions, que ce soit sur nos applications ou sur nos sites Web ou autrement. Nous vous informerons de l’identité de ces tiers au moment où nous recueillons vos renseignements personnels.
  • Vos renseignements personnels peuvent être divulgués à nos sociétés mères, à nos filiales, à nos sociétés affiliées ou à nos entreprises ou entités apparentées ou à leurs employés, à leurs mandataires, à leurs sous-traitants, à leurs représentants, à leurs préposés, à leurs conseillers juridiques ou à leurs comptables, sans restriction, à des fins juridiques, réglementaires, financières ou à celles d’exploitation, de gestion et d’administration, de vérification interne, de sécurité, d’assurance, de traitement et autres ou autrement permis ou exigé par la loi.
  • Vos renseignements personnels peuvent également être transférés à d’autres entités, que ce soit ou non des filiales de Cineplex, lorsque de telles entités nous fournissent des services d’administration, de gestion, d’exploitation, de traitement, de soutien ou autres services. Par exemple, nous pouvons recourir à des tiers pour héberger des services en ligne ou administrer nos applications ou nos sites Web, pour identifier des relations communes préexistantes entre vous, nous, et nos partenaires marketing ou publicitaires, pour développer des applications logicielles et créer et maintenir des bases de données ou envoyer et recevoir des communications en notre nom, ou nous pouvons retenir les services des fournisseurs de services de sondage, d’études de marché ou de services de concours. Nous leur fournissons un nombre limité d’informations nécessaires pour leur permettre de fournir les services requis. Il leur est strictement interdit d’utiliser l’information à des fins autres que de faciliter et d’exécuter les services pour lesquels ils ont été engagés. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à divulguer ces informations à des tiers. Cineplex s’efforcera de protéger les renseignements personnels partagés avec des tiers avec des ententes contractuelles.
  • Vos renseignements personnels peuvent être utilisés par Cineplex et partagés avec les parties liées au financement, à l’assurance, à la vente, à la cession ou à toute autre disposition de tout ou d’une partie des activités ou actifs de Cineplex, notamment aux fins de permettre à ces parties de déterminer s’il convient de procéder ou non à une telle transaction ou relation d’affaires, pour respecter les obligations de déclaration, de vérification, juridiques ou autres ou, dans le cas d’une vente ou d’une cession, l’utilisation et le partage par ces parties pour essentiellement les mêmes fins que celles décrites dans la présente politique de confidentialité.
  • Cineplex peut également partager des renseignements personnels au besoin pour répondre à des exigences légales, de vérification, de réglementation, d’assurance, de sécurité ou autres. Par exemple, Cineplex peut être contrainte de divulguer des renseignements personnels en réponse à une loi, à un règlement, à une ordonnance du tribunal, à une assignation à comparaître, à une demande valide, à un mandat de perquisition, à une enquête du gouvernement ou à toute autre demande ou enquête valide sur le plan légal. Nous pouvons également partager des renseignements avec nos comptables, vérificateurs, agents et avocats dans le cadre de la mise en œuvre ou de la protection de nos droits légaux. Nous nous réservons également le droit de signaler aux organismes chargés de l’application de la loi toute activité que nous jugeons, de bonne foi, illégale ou à l’égard de l’application de la loi, en cas d’urgence ou lorsque la loi l’exige ou le permet.

Tous les employés, mandataires, sous-traitants, prestataires de services, partenaires et représentants de Cineplex qui ont accès à vos renseignements personnels sont tenus de les protéger d’une manière conforme à la législation applicable ainsi qu’à la présente politique de confidentialité et à toute autre politique et/ou procédure, en vigueur le cas échéant.

 

Votre consentement

Un consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels peut être donné de diverses façons. Le consentement peut être explicite (p. ex. : oral, électronique ou dans un formulaire que vous signez, décrivant les utilisations et les divulgations envisagées des renseignements personnels) ou implicite (p. ex. : lorsque vous fournissez des renseignements nécessaires pour un service demandé comme votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel pour notre service des objets perdus) ou dans certains cas, lorsqu’un avis vous a été envoyé par rapport à nos intentions d’utiliser vos renseignements personnels et que vous n’avez pas retiré votre consentement pour un but défini, comme en utilisant l’option d’exclusion, sous réserve des lois applicables. Le consentement peut être accordé par votre représentant autorisé (comme un tuteur légal ou une personne ayant une procuration ou un mandataire). En nous fournissant vos renseignements personnels, nous considérerons que vous êtes réputé avoir compris la présente politique de confidentialité, et nous considérerons que vous êtes réputé avoir consenti à notre collecte, à notre utilisation et à notre divulgation de tels renseignements selon les buts déterminés ou comme il est décrit dans la présente politique de confidentialité, s’il y a lieu ou autrement prescrit au moment de la collecte.

 

Le droit de retirer son consentement et de se désabonner

Vous pouvez retirer votre consentement pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels en tout temps, sous réserve d’un préavis raisonnable et de restrictions contractuelles et légales. Veuillez prendre note que si vous retirez votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir certains de nos produits ou services.

La réception de courriels commerciaux et de messages SMS de notre part est facultative et vous pouvez vous désabonner à tout moment (a) en suivant le lien de désabonnement dans tout courriel ou message SMS; (b) en modifiant vos préférences de communication au moyen de votre compte Cineplex (le cas échéant); ou (c) en communiquant avec nous comme indiqué dans la section Comment nous joindre de la présente politique de confidentialité.

Si vous nous fournissez votre adresse postale, vous pourriez recevoir des envois périodiques de notre part, ou de la part de nos partenaires d’affaires, contenant des renseignements sur les nouveaux produits et services ou les événements à venir. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces envois de notre part, veuillez modifier vos préférences sur les applications ou les sites Web, ou communiquer avec nous comme indiqué dans la section Comment nous joindre de la présente politique de confidentialité.

 

Sécurité

Nous protégeons vos renseignements personnels en utilisant des mesures de sécurité physiques, électroniques ou procédurales appropriées au degré de confidentialité des renseignements en notre possession ou contrôle, y compris des mesures de sauvegarde pour protéger les renseignements personnels contre la perte ou le vol de même que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés. Cineplex et ses employés, ses agents, ses sous-traitants, ses conseillers juridiques, ses comptables ou autres fournisseurs de service, partenaires, représentants et mandataires qui nécessitent un accès à vos renseignements personnels afin de satisfaire aux exigences de leur poste y auront accès. Vous transmettez ou fournissez tous vos renseignements personnels entièrement à vos propres risques.

Sur nos applications et sites Web, nous stockons les renseignements relatifs aux abonnés et aux mots de passe de manière sécurisée, inaccessibles aux navigateurs, protégés par un mot de passe ou hors ligne. Nous nous efforçons d’utiliser des technologies de chiffrement conformes aux normes de l’industrie lors du transfert et de la réception de données de consommateurs échangées avec nos applications et nos sites Web.

 

Transfert de renseignements personnels en dehors de votre pays de résidence

Vos renseignements personnels peuvent, dans certains cas, être transférés vers des juridictions à l’extérieur de votre pays de résidence. Par conséquent, vous comprenez que vos renseignements personnels seront assujettis aux lois d’autres pays que votre pays de résidence et peuvent être fournis sans préavis aux autorités gouvernementales étrangères en vertu d’ordonnances et de lois légales applicables dans ces juridictions. Quelle que soit l’entreprise ou la personne qui traite vos renseignements et où ils sont traités, nous prendrons des mesures pour protéger vos renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

 

Avis aux parents – Protection de la vie privée des enfants

Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée des enfants. Pour cette raison, nous ne recueillons pas les renseignements fournis sur nos applications ou sites Web par des jeunes que nous savons âgés de moins de 13 ans. De plus, aucune section de nos applications ou sites Web n’a pour but d’attirer des jeunes de moins de 13 ans. Nous demandons cependant aux visiteurs de moins de 13 ans de ne pas fournir ou divulguer des renseignements personnels. Si nous découvrons de tels renseignements, nous nous engageons à les supprimer de nos fichiers. Si pour quelque raison que ce soit, nous croyons qu’un visiteur est âgé de moins de 13 ans, nous nous réservons le droit d’exiger une preuve d’âge de cet utilisateur. Si une telle preuve n’est pas fournie ou si nous découvrons que l’utilisateur est en fait un jeune âgé de moins de 13 ans, tout renseignement personnel lié à cet utilisateur sera supprimé de nos serveurs et de nos systèmes connexes, et nous nous réservons le droit de limiter l’accès ou de bannir l’utilisateur de nos sites Web. Nonobstant les clauses susmentionnées, Cineplex peut, de temps à autre, organiser, commanditer, commanditer conjointement des concours ou des promotions auxquels peuvent participer des gens de tout âge, y compris des enfants âgés de moins de 13 ans. Dans le cadre de tels concours ou de telles promotions, Cineplex fait un effort considérable pour encourager les enfants à consulter leurs parents avant de divulguer des renseignements personnels, auquel cas le consentement parental est requis afin que tout bulletin de participation soit valide. Cineplex croit également que les parents devraient superviser leurs enfants lorsqu’ils naviguent sur Internet et utiliser des outils de contrôle offerts par des services en ligne ou disponibles auprès de fabricants de logiciels, afin de fournir un environnement en ligne sécuritaire pour les enfants. Ces outils peuvent également empêcher les enfants de fournir leur nom, leur adresse et tout autre renseignement personnel en ligne sans le consentement de leurs parents. Pour obtenir plus d’information sur ces outils de contrôle parental, veuillez visiter le site https://www.icra.org.

 

Politiques de confidentialité des tiers et liens externes

Les applications et les sites Web contiennent des liens vers un certain nombre de sites Web tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Cineplex, et la présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites Web ni à l’utilisation de données par ces sites Web. Si vous décidez d’accéder à des sites Web ou à des pages Web externes aux applications ou aux sites Web, vous le faites entièrement à vos risques et périls. Les liens externes vers des sites Web ou des pages Web tiers accessibles au moyen de nos applications ou sites Web, ainsi que le contenu de ces sites Web ou pages Web tiers, ne sont pas étudiés, assurés, garantis, vérifiés, surveillés, recommandés ou approuvés par Cineplex. Cineplex fournit ces liens simplement à titre de commodité pour vous et pour les autres visiteurs de nos sites Web, et l’inclusion de tels liens ne signifie pas que nous approuvons ou recommandons de tels sites Web ou pages Web. Nous déclinons expressément toute responsabilité ou obligation pour le contenu ou l’utilisation de ces sites Web tiers ou pages Web. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les déclarations de confidentialité fournies par tous les tiers avant de leur fournir des renseignements ou de profiter d’une offre ou d’une promotion.

Veuillez noter que l’achat en ligne de billets de cinéma par l’entremise de sites Web, d’applications ou de services de tiers peut être régi par les modalités et les pratiques en matière de protection de la vie privée établies par un site Web, une application ou un service tiers. Les sites et services tiers ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité, et Cineplex décline expressément toute responsabilité ou obligation pour le contenu ou l’utilisation de ces sites ou services tiers.

 

Modifications à la politique

La présente politique de confidentialité peut être révisée de temps à autre si Cineplex le juge nécessaire ou souhaitable, et ce, à sa seule discrétion. Nous afficherons tout changement de politique de confidentialité sur nos applications et nos sites Web et, si les changements sont importants, nous fournirons un avis plus visible. Vous continuerez de pouvoir choisir l’option d’exclusion pour de nouvelles utilisations ou divulgations non essentielles. Si vous êtes préoccupé par la façon dont vos renseignements personnels sont utilisés, nous vous encourageons à ajouter ce site à vos favoris et à examiner périodiquement notre politique de confidentialité ou à communiquer avec nous de la façon décrite ci-dessus pour obtenir une copie à jour de notre politique de confidentialité.

 

Accès et correction

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Comment nous joindre

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